에피의 관리 기능

동의서 및 접수지도 깔끔하고 안전하게

복잡한 상담 접수로 내담자가 상담을 미루게 하지 않습니다

에피로 간단하게 동의서와 접수지를 만들고 전송합니다.

구글폼에서 따로 관리하던 접수 질문, 이제 에피에서 답변과
고객을 연동하여 간편하게 관리하세요.

동의서 이미지
  • 가장 인기있는 기능! 동의서 & 질문지 기능
  • 전용 에디터로 동의서 및 접수지를 깔끔하게 제작
  • 동의서 및 접수지를 고객에게 안전하게 전송
  • 고객은 PC 또는 모바일로 간편하게 작성하고 제출
  • 동의서 & 질문지, 언제든지 간편하게 확인
  • 더 이상 이메일, 카톡, 폴더에서 찾지 말고, 고객페이지에서 간편히 확인
  • 고객의 소중한 정보, 누락 없이 안전하게 보관
  • 누가 어떤 답변을 하였는지, 누가 어떤 동의를 하였는지 한 번에 확인
  • 파쇄기 No! 고객페이지에서 바로 삭제
  • 고객의 소중한 정보, 마지막까지 안전하게 폐기합니다.
  • 접수부터 종결까지, 직관적인 상담 과정 확인.

우선적으로 신경써야 하는 고객은
누군가요?

최근 예약, 참석한 고객이 바로 위로 나타나

우선적으로 신경써야 하는 고객을 단숨에 확인할 수 있습니다.

상담 환경에 맞는 회차관리, 상담 접수부터 종결까지의 과정을 직관적으로 파악합니다.

모바일이나 태블릿으로도 실시간으로 확인합니다.

고객관리 이미지
  • 차별화된 상담과정 관리
  • 상담 접수부터 종결, 드랍까지의 과정을 구분해서 직관적으로 상담과정을 파악
  • 회차 관리
  • 최근 방문한 고객을 먼저 확인
  • 최근 예약, 참석한 고객이 리스트 위로
  • 우선적으로 신경써야 하는 고객이 누군지 바로 확인
  • 상담 직전 모바일로 확인하는 고객일지
  • 고객별로 최근 작성한 일지가 가장 먼저 보입니다
  • 모바일이나 태블릿으로도 실시간으로 확인
  • 조금 더 촘촘하게 준비할 수 있는 다음 상담

상담사를 배려하는 상담캘린더

비대면 상담과 대면상담을 직관적으로 구분하고,

개인상담부터 커플, 아이상담까지 간편하게 관리합니다.

개인 메세지를 사용할 필요가 없습니다.

예약관리 이미지
  • 상담사에게 꼭 맞는 상담캘린더
  • 화상상담 전화상담 대면상담 여러 상담 형태
  • 개인상담 커플상담 아이상담 여러 상담 프로그램
  • 노쇼 취소 참석 위약금 관리까지
  • 센터는 스마트 상담캘린더로 쉽게 상담일정을 공유하여 개인 메세지를 쓸 필요가 없음
  • 내담자를 배려하는 알림 방식
  • 카톡을 선호하지 않는 내담자에게는 이메일을 통해 알림을 보내보세요.
  • 내담자는 인쇄나 스캔을 할 필요없이 바로 동의와 접수를 할 수 있습니다.
  • 고객의 서류를 기다리는 시간을 최대한으로 줄일 수 있습니다.
  • 알림톡은 나중에 전송? OK!
  • 예약 즉시 전송 또는 추후에 원하는 때에 자유롭게 전송 가능
  • 알림톡 무료 전송

예상매출과 실제 매출을 한 눈에 확인

간단하게 매출을 추가하고 수정합니다.

상담프로그램별, 유형별 상담 상세 분석을 하고,

센터는 직원 정산 관리가 가능합니다.

예약관리 이미지
  • 예상 매출과 실제 매출을 한 눈에 확인
  • 예약되어 있는 상담 매출과 실제 이루어진 상담 매출을 한 눈에 확인하세요.
  • 간단한 매출 등록과 매출 수정
  • 결제방법별, 담당자별, 프로그램별 매출
  • 현금영수증 발급 기능
  • 상담프로그램별, 유형별 상담 상세 분석
  • 우리 센터에서 가장 인기있던 프로그램은 무엇인지, 우리 센터 상위 1% 고객은 어떤 고객인지 확인
  • 팀원 통계 및 정산 관리
배경이미지

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